Gereelde vrae

1.Bestelling

(1) Hoe kry ek 'n kwotasie?

Ons wil so goed as wat ons kan aan u behoeftes voldoen!Daarom bied ons 'n paar maklike maniere vir jou om 'n kwotasie by ons aan te vra.

(2) Kontak ons ​​direk

Alle direkte kontakte is beskikbaar Maandag - Vrydag @ 9:00vm - 5:30nm

Gedurende vanlyn ure kan u 'n kwotasie aanvra deur ons ander metodes te gebruik, en ons verkoopsverteenwoordiger sal die volgende werksdag na u terugkom.

1. Bel ons tolvrye lyn by 86-183-500-37195

2.Voeg ons whatsapp 86-18350037195 by

3. Praat met ons deur ons regstreekse klets

4.Stuur 'n e-pos om aan te haalslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Hoe lank neem dit om 'n bestelling te voltooi?

Die tyd wat dit neem om 'n bestelling te voltooi hang af van die lengte van jou projek wat bepaal word na jou eerste verpakking konsultasie met ons Produk Spesialis.

Elke individu sal 'n ander projeksiklus hê as gevolg van verskillende vereistes, wat dit vir ons moeilik maak om die presiese tyd vas te stel wat dit neem om jou bestelling van begin tot einde te voltooi.

(4) Wat is die proses om my verpakking gemaak te kry?

Die proses om jou verpakking gemaak te kry verskil van projek tot projek as gevolg van individuele behoeftes.
Alhoewel die stappe van projek tot projek verskil, bestaan ​​ons tipiese proses uit die volgende fases:
1. Verpakkingskonsultasie (Bepaal projekvereistes)
2.Kwotasie
3.Struktuur- en kunswerkontwerpvoorbereiding
4.Sampling & Prototipering
5.Pre-press
6. Massaproduksie
7.Versending & Vervulling
Vir meer gedetailleerde inligting oor ons proses of hoe dit sal wees om saam met ons te werk, kontak ons ​​produkspesialis.

(5) Hoe plaas ek 'n herbestelling?

Om 'n bestelling te herbestel, kontak eenvoudig jou produkspesialis vanaf jou eerste bestelling by ons en hulle sal jou kan help met jou herbestelling

(6) Bied u haasbestellings aan?

Spoedige bestellings kan beskikbaar wees afhangende van seisoenaliteit en verpakkingskapasiteit.Vra asseblief ons produkspesialis om na ons huidige beskikbaarheid te kyk.

(7) Kan ek die hoeveelheid van die bestelling verander?

Ja - As jy nog nie jou finale bewys goedgekeur het nie en die hoeveelheid van jou bestelling wil verander, kontak jou produkspesialis dadelik.

Ons produkspesialis sal jou aanvanklike kwotasie weer aanpas en vir jou 'n nuwe kwotasie stuur gebaseer op jou veranderinge.

(8) Kan ek die ontwerp verander sodra die bestelling geplaas is?

Sodra jou finale bewys goedgekeur is, kan jy nie die ontwerp verander nie, aangesien jou bestelling dalk reeds na massaproduksie oorgegaan het.

As jy egter jou produkspesialis dadelik in kennis stel, kan ons moontlik produksie vroeg staak om weer 'n nuwe ontwerp in te dien.

Hou in gedagte dat addisionele kostes by jou bestelling gevoeg kan word omdat die produksieproses herbegin moet word.

(9) Kan ek my bestelling kanselleer?

As jy nog nie jou finale bewys goedgekeur het nie, kan jy jou bestelling kanselleer deur jou produkspesialis te kontak.

Sodra jou finale bewys egter goedgekeur is, sal jou bestelling outomaties na massaproduksie beweeg en geen veranderinge of kansellasies kan gemaak word nie.

(10) Waar is my bestelling?

Vir enige opdaterings oor jou bestelling, kontak jou produkspesialis of kontak ons ​​algemene hulplyn.

(11) Wat is jou minimum bestelhoeveelheid?

Ons MOQ's (minimum bestelhoeveelheid) is gebaseer op die koste van gereedskap en opstelling vir ons fabrieke om u persoonlike verpakking te vervaardig.Aangesien hierdie MOQ's ingestel is tot voordeel van ons kliënte om te help bespaar op koste, word dit nie aanbeveel om onder ons MOQ's 500 te gaan nie.

(12) Sal ek 'n bewys vir my bestelling sien?Hoe weet ek of my kuns drukbaar is?

Voordat ons voortgaan na massaproduksie, sal ons Pre-press-span jou kunswerk hersien om te verseker dat daar geen foute is nie en vir jou 'n finale bewys stuur wat jy kan goedkeur.As jou kunswerk nie aan ons drukbare standaarde voldoen nie, sal ons Pre-press-span jou adviseer en lei om hierdie foute so goed as moontlik reg te stel.

2.Pryse & Omkeer

(1) Wat is die omkeertyd op my bestelling?

Ons huidige produksietye is 'n geskatte gemiddeld van 10 - 30 werksdae, afhangend van verpakkingstipe, bestellinggrootte en die tyd van die jaar.Om groter aanpassing met meer bykomende prosesse op jou persoonlike verpakking te hê, lewer gewoonlik effens langer produksietye.

(2) Het jy volume-afslag of prysonderbrekings?

Ja ons doen!Hoë-hoeveelheid bestellings gee gewoonlik 'n laer koste-per-eenheid (hoër hoeveelheid = grootmaat besparings) op al ons verpakking bestellings.

As jy enige vrae het oor pryse of hoe jy groter besparings op jou verpakking kan kry, kan jy met een van ons produkspesialiste konsulteer vir 'n pasgemaakte verpakkingstrategie gebaseer op jou besigheidsvereistes en projekdoelwitte.

(3) Watter keuses beïnvloed my pryse?

Hier is 'n paar van die keuses wat die prys van jou verpakking kan beïnvloed:

Grootte (groter verpakking vereis dat meer velle materiaal gebruik word)

Hoeveelheid (om groter hoeveelhede te bestel sal jou 'n laer koste per eenheid besorg)

Materiaal (premium materiaal sal meer kos)

Bykomende prosesse (bykomende prosesse vereis ekstra werk)

Voltooi (premium afwerkings sal meer kos)

As jy enige vrae het oor pryse en hoe jy op koste kan bespaar, kan jy met een van ons produkspesialiste konsulteer of ons gedetailleerde gids besoek oor hoe om op jou verpakking te bespaar.

(4) Ek kan nêrens op die webwerf die koste van versending vind nie, hoekom is dit?

Ons vertoon tans nie die verskepingskoste op ons webwerf nie, aangesien koste kan wissel na gelang van individuele behoeftes en spesifikasies.Versendingskattings kan egter aan u verskaf word deur ons produkspesialis tydens u konsultasiestadium.

3.Versending

(1) Watter afleweringsmetode moet ek kies?

Jy hoef nie te kies watter versending om te gebruik wanneer jy met ons werk nie!

Ons toegewyde produkspesialiste sal help om jou hele gestuur- en logistieke strategie te bestuur en te beplan om jou te help om koste te bespaar terwyl jy jou verpakking betyds by jou voorstoep kry!

As jy egter steeds belangstel in watter versendingsmetode om te kies, is hier 'n algemene uiteensetting van ons versendingopsies:

Tipe versending

Gemiddelde afleweringstyd

Lugversending (internasionale vervaardiging)

10 werksdae

Seevaart (Internasionale Vervaardiging)

35 werksdae

Grondversending (Binnelandse Vervaardiging)

20-30 werksdae

(2) Watter afleweringsopsies bied u aan?Is versending by my kwotasie ingesluit?

Ons bied lug-, grond- en seeversending na gelang van die vervaardigingsoorsprong en -bestemming.

Met verskeie versendingmetodes beskikbaar, is versending oor die algemeen nie by u kwotasie ingesluit nie, tensy dit uitdruklik tydens u konsultasiefase vermeld word.Ons kan op versoek meer akkurate afleweringsberamings verskaf.

(3) Kan jy my verpakking na verskeie bestemmings stuur?

Ons kan beslis!

Kliënte versoek dikwels dat hul besendings direk by hul vervullingsentrums afgelewer word en dat 'n kleiner hoeveelheid na ander liggings gestuur word.As deel van ons diens werk ons ​​produkspesialiste nou saam met ons logistieke span om te help om u verskepings te skeduleer en te organiseer.

(4) Hoe sal my bestelling gestuur word?

Die meeste van ons verpakking word plat gestuur om versendingskoste te optimaliseer;dit vereis egter geringe montering by aankoms.

Spesiale stewige boksstrukture moet dalk in hul gekonstrueerde vorm versend word, aangesien dit nie afgeplat kan word nie as gevolg van die aard van die boksstyl.

Ons poog om al ons produkte dienooreenkomstig en met sorg te verpak om te verseker dat jou verpakking die potensieel harde elemente van reis en hantering kan weerstaan.

(5) Sal ek 'n bevestiging ontvang dat my bokse gestuur is?

Ja - As deel van ons projekbestuur, sal jou produkspesialis jou opdateer wanneer daar enige veranderinge aan jou bestelling is.

Wanneer jou massaproduksie voltooi is, sal jy 'n kennisgewing kry dat jou bestelling gereed is om gestuur te word.Jy sal ook nog 'n kennisgewing ontvang dat jou bestelling opgetel en versend is.

(6) Sal al my items saam gestuur word?

Dit hang af.As alle items by 'n enkele vervaardigingsfasiliteit vervaardig kan word, sal jou items in aanmerking kom om saam in een besending versend te word.In die geval van veelvuldige tipes verpakking wat nie binne 'n enkele vervaardigingsfasiliteit vervul kan word nie, moet u items moontlik afsonderlik versend word.

(7) Ek wil my afleweringsmetode verander.Hoe doen ek dit?

As jou bestelling nog nie uitgestuur is nie, kan jy jou aangewese produkspesialis kontak, en hulle sal graag die versendingsmetode vir die bestelling opdateer.

Ons produkspesialiste sal jou van nuwe kwotasies voorsien vir die opgedateerde versendingsmetodes en verseker dat jou bestelling op datum is op ons stelsel.

4. Gidse en hoe om te doen

(1) Hoe weet ek watter materiaal om te bestel?

Om die beste materiaal vir jou verpakking te kies kan soms moeilik wees!Moenie bekommerd wees nie!Tydens u konsultasiestadium met ons produkspesialiste sal ons help om die beste materiaal vir u produk te bepaal, selfs al het u reeds 'n materiaal gekies toe u u kwotasieversoek ingedien het.

(2) Hoe bepaal ek watter grootte boks ek benodig?

Om die korrekte boksgrootte te bepaal wat jy benodig, meet jou produk van links na regs (lengte), voor na agter (breedte) en onder na bo (diepte).

(3) Hoe moet verpakkingsafmetings gemeet word?

Rigiede en geriffelde verpakking

As gevolg van die aard van rigiede en geriffelde verpakking is gemaak van dik materiaal, word dit aanbeveel om interne afmetings te gebruik.Die gebruik van die interne afmetings waarborg die absolute korrekte hoeveelheid spasie wat nodig is om jou produkte perfek te pas.

Vou karton en ander verpakking

Verpakkingstipes gemaak van dunner materiaal soos vou kartonne of papiersakke is oor die algemeen goed om eksterne afmetings te gebruik.Omdat dit egter industriestandaard is om interne afmetings te gebruik, sal dit makliker wees om by interne afmetings te hou om enige toekomstige probleme te vermy.

,

As jy probleme ondervind om die mates vir jou verpakking te kry, kan jy jou aangewese verkoopsverteenwoordiger kontak vir bykomende hulp.

5.Betalings & Fakture

(1) Watter vorme van betaling aanvaar jy?

Ons betaalopsies sluit in, maar is nie noodwendig beperk nie tot: bankoorplasing;TT

6.Klagtes & Terugbetalings

(1) Wie kontak ek om 'n probleem aan te meld?

As jy 'n probleem met jou persoonlike verpakking het, kan jy jou produkspesialis kontak.

E-pos asseblief jou produkspesialis met die volgende inligting:

1.Bestelling #

2. 'n Gedetailleerde beskrywing van die probleem

3. Hoë-resolusie prentjie van die kwessie - hoe meer inligting ons het, hoe beter

(2) Wat as my produkte gebrekkig is of kwaliteitsprobleme het?Kan ek 'n terugbetaling kry?

Onder normale omstandighede word terugbetalings nie op bestellings verskaf nie weens die aard van pasgemaakte verpakking.

In die geval van gebreke of kwaliteitskwessies, neem ons volle verantwoordelikheid en werk proaktief saam met jou om 'n oplossing te reël, wat kan lei tot 'n vervanging, terugbetaling of krediet.

Die kliënt moet Fzsl binne 5 werksdae na aflewering in kennis stel van enige defekte wat ontdek is, as die kliënt dit nie doen nie, word die kliënt outomaties geag tevrede te wees met die produk.Fzls bepaal dat 'n produk 'n gebrekkige produk is as dit 'n strukturele of drukfout van vervaardiging het (onbehoorlike konstruksie, sny of afwerking) anders as die volgende:

1. krake wat voorkom wanneer dit in gedrukte areas gekreukel word as gevolg van oor-uitbreiding met kartonmateriaal (kan voorkom as gevolg van die aard van karton)

geringe krake langs gevoude areas vir nie-gelamineerde karton (dit is normaal)

2. krake, buigings of skrape wat ontstaan ​​as gevolg van verkeerde hantering of versending

3.afwyking in spesifikasies insluitend style, afmetings, materiale, drukopsies, drukuitlegte, 4.afwerking, dit is binne 2.5%

5. variansie in kleur en digtheid (insluitend tussen enige bewyse en finale produk)

(3) Kan ek die bokse wat ek bestel het terugstuur?

Ongelukkig aanvaar ons nie terugsendings vir die bestellings wat ons afgelewer het nie.Omdat ons besigheid 100% pasgemaakte werk is, kan ons nie teruggawes of omruilings aanbied sodra 'n bestelling gedruk is nie, tensy die produk as gebrekkig beskou word.

7.Produkte en dienste

(1) Gebruik jy volhoubare of eko-vriendelike materiale?

ons gee baie om oor volhoubaarheid en wat in die toekoms voorlê namate meer besighede na 'n veel groener voetspoor beweeg.As gevolg van hierdie voortdurende neiging in die mark, daag ons onsself altyd uit en kry ons nuwe eko-vriendelike verpakking en opsies vir ons kliënte om van te kies!

Die meerderheid van ons karton-/kartonmateriaal bevat herwonne inhoud en is ten volle herwinbaar!

(2) Watter tipes/style verpakking bied jy aan?

ons bied 'n uitgebreide reeks verpakkingsopsies.Binne hierdie verpakkingslyne het ons ook 'n verskeidenheid style om alle bekommernisse en verpakkingsbehoeftes wat u mag hê, te bedien.

Hier is die lyne van verpakking wat ons tans bied:

  • Vou karton
  • Geriffelde
  • Styf
  • Sakke
  • Vertonings
  • Insetsels
  • Etikette en plakkers
(3) Bied u gratis monsters aan?

Ongelukkig bied ons tans nie gratis monsters van u verpakking aan nie.

8.Algemene kennis

(1) Hoe weet ek hoe die voltooide produk sal lyk?

Ons verskaf altyd plat lê en 3D digitale bewyse aan jou vir goedkeuring voordat ons vorentoe beweeg na massaproduksie.Deur die 3D digitale bewys te gebruik, sal jy 'n algemene idee kan kry van presies hoe jou verpakking sal lyk ná druk en montering.

As jy 'n groot volume bestelling bestel en onseker is oor hoe die finale produk sal lyk, stel ons voor dat jy 'n produksiegraad monster van jou verpakking aanvra om te verseker dat jou verpakking presies is soos jy dit wil hê voordat jy na massaproduksie oorgaan.

(2) Bied u pasgemaakte boksstyle aan?

Ja, ons doen dit beslis!

Behalwe vir die boksstyle wat ons in ons biblioteek dra, kan u 'n heeltemal pasgemaakte struktuur aanvra.Ons span professionele struktuuringenieurs kan omtrent enigiets maak!

Om te begin met jou heeltemal pasgemaakte boksstruktuur, vul ons Kwotasieversoekvorm in en heg enige verwysingsfoto's aan om ons te help om 'n beter prentjie te kry van waarna jy soek.Nadat u u kwotasieversoek ingedien het, sal ons produkspesialiste na u uitreik vir verdere hulp.

(3) Bied jy kleurpassing aan?

Ongelukkig bied ons tans nie kleurbypassende dienste nie en kan ons nie die kleurvoorkoms tussen op-skerms en die finale drukresultaat waarborg nie.

Ons beveel egter aan dat alle kliënte deurgaan met ons produksiegraad-voorbeelddiens, wat jou toelaat om 'n gedrukte fisiese prototipe te kry om na te gaan vir kleuruitvoer en grootte.